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FAQ

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden.Sobald sich Ihre Bestellung im Status "Versandvorbereitung", "Versand" oder "Zugestellt" befindet, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bestätigt.